도큐 통합 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 도큐 홈페이지와 이를 통해 제공하는 소프트웨어 및 관련 서비스를 이용하는 데 필요한 회사와 이용자의 권리·의무·책임, 이용 조건과 절차, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같습니다.

1. 회사: 를 말합니다. "도큐"는 회사의 소프트웨어 브랜드(서비스명)이며 별도의 법인이 아닙니다.
2. 제품: 회사가 직접 개발하여 이 홈페이지에서 소개·배포·판매하는 소프트웨어를 말합니다. 현재 도큐마인드(DocuMind), 도큐뷰어, 도큐원격(DNIRemote), 도큐중계서버(P2PConnect), 도큐캡처(docuCapture)가 있으며, 이후 추가되는 소프트웨어도 포함합니다.
3. 서비스: 도큐 홈페이지, 도큐 계정, 제품의 내려받기·설치·이용, 결제, 고객 지원 등 회사가 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
4. 도큐 계정(이하 "계정"): 하나의 아이디로 여러 제품에 로그인하고 구독·결제를 관리할 수 있도록 회사가 발급하는 통합 계정을 말합니다. 외부 계정으로 로그인하는 방식(이하 "소셜 로그인")으로 만든 계정을 포함합니다.
5. 회원: 이 약관에 동의하고 계정을 만든 사람을 말합니다. 이용자는 회원과, 계정 없이 서비스를 이용하는 사람을 함께 이르는 말입니다.
6. 유료 서비스: 회원이 대가를 내고 이용하는 서비스를 말합니다. 일정 주기마다 요금이 결제되는 구독과 한 번에 결제하는 이용권을 포함합니다.
7. 정기결제: 회원이 해지하기 전까지 정해진 주기마다 등록한 결제 수단으로 요금이 자동 결제되는 방식을 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 말의 뜻은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용과 아래 회사 정보를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지 바닥글과 이 쪽에 게시합니다.

   회사 정보

   상호
   대표자
   사업자등록번호
   통신판매업 신고번호
   주소
   대표 전화
   대표 메일
   개인정보 보호책임자

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경할 때는 적용일, 변경 내용, 변경 사유를 밝혀 적용일 30일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하지 않은 변경은 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 공지와 함께 계정에 등록된 메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 위와 같이 알리면서 "적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 분명히 알렸는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
5. 변경된 약관은 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용하며, 그 전에 체결된 계약에는 변경 전 약관을 적용합니다. 다만 회원이 변경된 약관의 적용을 원하는 경우에는 그에 따릅니다.

제4조 (계정 가입과 관리)

1. 계정을 만들려는 사람은 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 뒤, 회사가 정한 양식에 정보를 입력하거나 소셜 로그인으로 가입을 신청합니다. 회사가 신청을 승낙하면 계정이 만들어집니다.
2. 만 14세 이상만 계정을 만들 수 있습니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 다음 중 하나에 해당하는 신청은 승낙하지 않을 수 있고, 가입 후에 알게 된 경우 계정을 해지할 수 있습니다.
   • 다른 사람의 명의나 정보를 쓴 경우
   • 허위 정보를 적었거나 회사가 요구한 내용을 적지 않은 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 이 약관에 따라 이용 자격을 잃은 경우(회사가 재가입을 승낙한 경우는 제외)
   • 그 밖에 관계 법령이나 이 약관을 위반하려는 목적이 분명한 경우
4. 소셜 로그인으로 가입하면 해당 외부 서비스(확정 필요: 제공할 소셜 로그인 종류)의 약관과 정책도 함께 적용됩니다. 외부 서비스의 장애나 정책 변경으로 소셜 로그인이 되지 않을 수 있으며, 이때 회사는 다른 로그인 방법을 안내합니다.
5. 회원은 계정에 등록한 정보가 바뀌면 내 계정 화면에서 고쳐야 합니다. 고치지 않아 생긴 불이익은 회사의 고의나 과실이 없으면 회사가 책임지지 않습니다.
6. 계정과 비밀번호를 관리할 책임은 회원에게 있으며, 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없습니다. 계정이 도용된 사실을 알게 되면 바로 회사에 알려 주세요.
7. 제품에 따라 계정 없이 쓸 수 있거나, 계정과 별도의 이용 방식이 있을 수 있습니다. 이 경우 제품별 부록에 따릅니다.

제5조 (탈퇴와 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 내 계정 화면이나 문의 메일()로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
2. 탈퇴하면 이 홈페이지에서 결제 중인 정기결제는 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 이미 결제한 요금의 환불은 결제·환불 정책에 따릅니다. 앱 안에서 앱 스토어로 결제한 구독은 계정 탈퇴와 별개이므로 해당 스토어에서 따로 해지해야 합니다.
3. 탈퇴한 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
4. 회사는 회원이 다음 중 하나에 해당하면 경고, 일시 정지, 계정 해지의 순서로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 위반이 무겁거나 긴급한 경우에는 순서를 따르지 않을 수 있습니다.
   • 가입이나 정보 변경 때 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 계정이나 결제 수단을 무단으로 쓴 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
   • 제11조에서 금지한 방법으로 소프트웨어를 이용한 경우
   • 관계 법령이나 이 약관을 위반한 경우
5. 회사는 이용을 제한하기 전에 그 사유와 기간을 회원에게 알립니다. 긴급한 경우에는 제한 후에 알릴 수 있습니다. 회원은 제한에 대해 문의 메일로 이의를 신청할 수 있으며, 이의가 정당하면 회사는 바로 이용을 다시 허용합니다.

제6조 (서비스의 제공·변경·중단)

1. 회사는 특별한 사정이 없으면 연중 하루 24시간 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 설비 점검·교체·고장, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 미리 공지하며, 미리 알릴 수 없는 사정이 있으면 사후에 알립니다.
3. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일을 미리 공지합니다.
4. 회사가 제품의 제공이나 지원을 끝내려면 적용일 30일 전까지 공지합니다. 남은 이용 기간이 있는 유료 서비스는 결제·환불 정책에 따라 환불합니다.
5. 회원의 기기나 서버에 설치해 쓰는 제품은 그 기기·서버의 환경(운영체제, 네트워크, 다른 프로그램 등)에 따라 동작이 달라질 수 있습니다. 지원하는 환경은 각 제품 안내에 적습니다.

제7조 (유료 서비스와 정기결제)

1. 유료 서비스의 종류, 가격, 결제 주기, 제공 범위는 제품마다 다르며, 각 제품 안내 쪽과 결제 화면에 표시합니다.
2. 결제는 회사가 정한 결제대행사(확정 필요: 결제대행사와 결제 수단)를 통해 이루어지며, 회사는 카드번호 등 결제 수단의 원래 정보를 직접 보관하지 않습니다.
3. 정기결제는 회원이 해지하기 전까지 매 주기 같은 결제 수단으로 자동 결제됩니다. 가격이 오르거나 무료 체험이 유료로 바뀌는 경우에는 관계 법령에 따라 미리 알리고 동의를 받습니다.
4. 회원은 언제든지 내 계정 화면에서 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지하더라도 이미 결제한 현재 주기가 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 다음 주기부터 결제되지 않습니다.
5. 결제 수단의 한도 초과·만료 등으로 결제가 되지 않으면 회사는 이를 알리고, 결제가 될 때까지 유료 기능의 이용을 제한할 수 있습니다.
6. 앱 안에서 구글 플레이·원스토어 등 앱 스토어로 결제한 구독은 해당 스토어가 결제를 처리하며, 결제·해지·환불에는 스토어의 약관과 정책이 우선 적용됩니다. 이 경우 회사는 카드 정보를 받지 않습니다.
7. 영수증과 세금계산서는 결제·환불 정책에 따릅니다.

제8조 (청약철회와 환불)

1. 회원은 전자상거래법 제17조에 따라 유료 서비스 계약 후 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우 등 법에서 정한 경우에는 철회가 제한될 수 있으며, 이때 회사는 평가판·무료 체험 등 미리 써 볼 수 있는 방법을 제공하여 회원의 권리가 방해받지 않도록 합니다.
2. 회사의 잘못으로 유료 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우 회사는 이용하지 못한 부분을 환불하거나 그에 맞게 보상합니다.
3. 청약철회의 방법, 환불 금액 계산, 환급 기간 등 자세한 내용은 결제·환불 정책에서 정합니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 가입·결제 때 허위 정보를 등록하거나 다른 사람의 정보를 쓰는 행위
• 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 팔거나 넘기는 행위
• 서비스나 제품을 통해 다른 사람의 컴퓨터·정보에 권한 없이 접근하는 행위
• 악성 프로그램을 퍼뜨리거나 서비스 설비에 과도한 부하를 주는 행위
• 회사나 제3자의 저작권 등 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 행위
• 관계 법령, 이 약관, 제품별 부록과 사용권 조건을 위반하는 행위

회원은 이 약관과 회사가 공지한 이용 안내를 지켜야 하며, 자신의 기기·서버에 있는 데이터는 스스로 백업해 두는 것이 좋습니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하도록 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안 체계를 갖추고 개인정보처리방침을 공개하고 지킵니다.
3. 회사는 회원이 동의하지 않은 광고성 정보를 보내지 않습니다.
4. 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 지체 없이 처리하며, 바로 처리하기 어려우면 그 사유와 처리 일정을 알립니다.

제11조 (소프트웨어 사용권과 지식재산권)

1. 제품과 서비스에 관한 저작권 등 지식재산권은 회사에 있습니다. 다만 제품에 포함된 오픈소스 등 제3자의 구성요소는 그 권리자에게 있으며, 해당 라이선스가 적용됩니다.
2. 회사는 회원에게 이 약관과 제품별 사용권 조건에 따라 제품을 이용할 수 있는 독점적이지 않고 양도할 수 없는 권리를 드립니다. 유료 서비스는 결제한 범위와 기간 안에서 이용할 수 있습니다.
3. 회원은 다음 행위를 할 수 없습니다. 다만 관계 법령이 허용하는 범위는 예외로 합니다.
   • 제품을 복제·배포·대여·재판매하거나 다른 사람이 쓰도록 제공하는 행위
   • 제품을 역설계·역컴파일·분해하는 행위
   • 사용권 확인이나 이용 제한 기능을 우회하거나 무력화하는 행위
   • 제품에 표시된 저작권·상표 표시를 지우거나 바꾸는 행위
4. 제품별로 별도 라이선스나 계약이 있으면 그 내용이 이 조보다 우선합니다(제품별 부록 참고).
5. 회원이 제품으로 만들거나 처리한 문서·데이터에 대한 권리는 회원에게 있으며, 회사는 이에 대한 권리를 주장하지 않습니다.
6. "도큐"와 각 제품 이름·로고는 회사의 허락 없이 쓸 수 없습니다.

제12조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 회사가 막을 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 잘못으로 생긴 서비스 이용 장애나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원끼리 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 생긴 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 회사의 고의나 과실이 없으면 그로 인한 손해를 책임지지 않습니다.
4. 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 생긴 손해는 회사의 고의나 중대한 과실이 없으면 책임지지 않습니다.
5. 위 각 항에도 불구하고 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해, 그리고 관계 법령상 책임을 배제할 수 없는 손해에 대해서는 책임을 제한하지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결과 관할)

1. 회사는 이용자의 의견과 불만을 문의 메일()로 받아 처리합니다.
2. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 대한민국 법을 따릅니다.
3. 전자상거래와 관련한 분쟁은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관계 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
4. 회사와 이용자 사이에 소송이 생기면 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 부터 시행합니다.